よくあるご質問

RTTGポイントクラブ プライバシーポリシー

当社は、ポイント会員の個人情報に関する安全性を確保し、適正な対応に努めて行くことが当社の責務であるとの認識から、 RTTG ポイントクラブ利用規約(https://point.rttg.jp/terms )内に RTTG ポンイトクラブのプライバシーポリシーを定めております。以下は同利用規約内の該当箇所の抜粋です。使用する用語の定義は同利用規約の定めに従います。


第二章(個人情報関連条項)


第17条(総論)
当社は、本章に定める個人情報関連条項に定めるところに従い、ポイント会員の個人情報の収集、保有、利用等を行うものとします。

第18条(個人情報の取扱い)
 1.当社は、適正に取得したポイント会員の個人情報(第19条に定めるものをいいます。)を、本ポイントクラブにおける本サービスの提供のために、収集、保有、利用等を行うものとします。
 2.当社は、ポイント会員の個人情報の適正な取扱いとポイント会員のプライバシー保護に十分配慮するとともに、正確性、機密性の維持に努めるべく、個人情報を厳重に管理するものとします。
 3.当社は、第20条の利用目的を達成するために必要な範囲内で、第19条の個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がありますが、当該委託先企業については、契約を締結の上、ポイント会員の個人情報の適正な取扱いとポイント会員等のプライバシー保護に十分配慮するよう指導・管理するものとします。
 4.当社は、個人情報を取扱う当社の従業員の監督を十分行い、かつ正確性、機密性の維持に努めるべく、個人情報を厳重に管理するよう指導するものとします。
 5.ポイント会員は、自己の個人情報の取扱いに関し、個人情報関連条項に定める内容に同意した上で、本ポイントクラブに入会の申し込みをするものとします。

第19条(個人情報の収集、保有、利用等)
ポイント会員は、本ポイントクラブにおける本サービスを当社が提供するために、ポイント会員の個人情報のうち以下の情報(以下、総称して「個人情報」といいます。)を、当社が保護措置を講じた上で、収集、保有、利用等することに同意するものとします。
 ①ポイント会員が、入会申込時に所定の方法で登録した、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等ポイント会員の属性に関する情報(その他申込時又は申込後に、ポイント会員から通知を受ける等により、当社が知り得た変更情報を含みます。以下同じ。)
 ②入会日、会員ID、会員証の状況等、契約内容に関する情報
 ③ポイントの付与、使用、交換、残高、使用店舗、会員証の利用履歴等のポイントに関する情報
 ④商品等購入日、購入商品・サービス等の購買・利用履歴(予約情報等を含みます。) に関する情報
 ⑤本サービスの利用状況(位置情報等を含みます。)等、本サービスの利用に関する情報
 ⑥インターネットの利用状況等(当社ウェブサイトや当社が提供するアプリの閲覧履歴等を含みます。)に関する情報
 ⑦問合窓口への問い合わせに関する情報、問い合わせの際の音声情報やメール情報等
 
第20条(個人情報の利用目的の表示)
 ポイント会員の個人情報は、以下の目的のために利用するものとします。
 ①ポイントの付与、計算、使用、交換等、本ポイントクラブの円滑な運営(会員証発行を含みます。)のため。
 ②本サービスの適切な提供のため。
 ③ポイント会員に対して、電子メールを含む各種通知手段によって、ポイント残高の通知等、ポイント会員による本ポイントクラブの利用に関連して必要な連絡等を行うため。
 ④本ポイントクラブの廃止、運営の停止、本ポイントクラブ参加法人の本ポイントクラブからの脱退、後継クラブへの引継ぎ等やそれらに関連する業務を行うため。
 ⑤ポイント会員に対して、電子メールを含む各種通知手段によって、本サービスに関する各種キャンペーンやイベント、利用施設の最新情報等の案内を行うため。
 ⑥ポイント会員に対して、当社及び本ポイントクラブ参加法人並びにこれらの関連法人及び提携会社の商品情報やサービス情報その他の営業案内又は情報提供を行うため。
 ⑦当社及び本ポイントクラブ参加法人の商品の販売状況、会員証又は会員IDの利用状況の調査及び分析その他のマーケティング分析(個人を特定できないよう加工した分析結果を第三者に提供する方法等によりマーケティングに活用することを含みます。)を行うため。
 ⑧ポイント会員からの問い合わせ、苦情等に対し適切に対応するため。
 ⑨本サービスの提供又は本ポイントクラブの業務遂行のために必要な範囲で、当社及び本ポイントクラブ参加法人間で情報の提供を行うため。
 ⑩当社のWEBサービスの内容改善による利便性の向上及びポイント会員に対して興味・関心度の高い情報を適切なタイミングで提供するため。
 ⑪その他上記各目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため。

第21条(共同利用)
 当社及び本ポイントクラブ参加法人は、第20条に定める目的を達成するために必要な範囲内において、第19条のポイント会員の個人情報を、当社を管理責任者とし、適切な管理の下、当社と本ポイントクラブ参加法人で共同利用します。

第22条(個人情報の開示・訂正・削除)
 1.ポイント会員は当社に対して、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができるものとします。なお開示請求の受付は本会員用サイト上に記載の窓口とします。
 2.前項の請求をする者は、本人であることを証明するための書類を提示する等、開示請求先所定の手続きに従うものとします。手続きにあたり必要となる手数料は、請求者の負担となります。
 3.開示請求により、万一登録内容が不正確又は誤りであることが判明した場合は、当社は、速やかに訂正又は削除に応じるものとします。当該請求の受付も本会員用サイト上に記載の窓口とします。

第23条(個人情報関連条項に不同意の場合)
 ポイント会員が、必要な個人情報の提供を希望しない場合及び個人情報関連条項の内容の全部又は一部を承認できない場合、本サービスを利用できなくなる場合があります。

第24条(個人情報の収集、保有、利用等の停止の申し出)
 個人情報関連条項における同意を得た範囲内で当社が個人情報を収集、保有、利用等している場合であっても、ポイント会員等から申し出があった場合、当社での利用及び第21条に基づく当社から本ポイントクラブ参加法人への提供を停止する措置をとります。なお、ポイント会員等は利用停止に伴い、本サービスを利用できなくなる場合があります。

https://point.rttg.jp/terms